Garantia para máquinas de lavar Siemens

Ao adquirir uma máquina de lavar, o consumidor recebe um cupom especial junto com os documentos da fábrica. Este documento permite que ele faça a manutenção do equipamento gratuitamente no centro de serviço por um determinado período de tempo após a compra. Mas para usufruir da garantia de uma máquina de lavar Siemens, você deve saber exatamente por quanto tempo são válidas as obrigações assumidas pelo fabricante. É melhor entender as nuances dos reparos gratuitos imediatamente após a compra.

Duração da garantia

Todos os clientes que optarem por uma máquina de lavar Siemens podem contar com um ano de serviço gratuito. Um pedido de reparo em garantia dos componentes principais pode ser apresentado nos primeiros três meses de operação. Caso haja necessidade de reparo ou manutenção, você deve entrar em contato com o atendimento ao cliente online ou ligando para a linha direta única 8 (800) 200-29-62. As chamadas dentro da Federação Russa são gratuitas e estão disponíveis 24 horas por dia.

Depois de deixar uma solicitação, técnicos de serviço irão até sua casa. Eles diagnosticarão e corrigirão todos os problemas. Se necessário, eles trarão e substituirão peças e darão recomendações sobre o correto funcionamento do equipamento. Você pode encontrar mais informações sobre o serviço no site oficial da Siemens.

Quais são os requisitos?

Na hora de comprar eletrodomésticos, nunca se esqueça dos documentos. Mesmo o equipamento ideal falha após muitos anos de operação, mas também existem problemas de funcionamento associados a defeitos de fabricação. Eles se manifestam nas primeiras semanas de trabalho.Para garantir que você tenha acesso a reparos em garantia, verifique o seguinte ao comprar uma máquina de lavar:

• presença de cupom;
• o documento está preenchido corretamente: data da compra, carimbo da loja, sua assinatura e assinatura do gerente;
• disponibilidade de todos os componentes especificados na documentação técnica;
• nenhum dano mecânico ao produto.

Importante! Caso você tenha esquecido de colocar a data da venda no cupom no momento da compra, o período de garantia será contado a partir da data de emissão.

Lascas, amassados ​​e outros defeitos da caixa são inaceitáveis. Indicam um impacto físico externo, que também pode afetar os detalhes internos do SMA. Nesse caso, os especialistas provavelmente se recusarão a aceitar o equipamento para reparo gratuito.

Garantia paga

A Siemens permite que o consumidor estenda o período de garantia usando um certificado de serviço estendido. Quanto tempo dura a garantia neste caso? Você paga 2.850 rublos. por mais um ano ou 3.750 rublos. em dois, e você pode ficar tranquilo por mais alguns anos. Saiba mais sobre os termos do programa ligando para o número de telefone acima.

A chamada de um especialista e o fornecimento de peças novas são realizados gratuitamente apenas se forem encontradas avarias cobertas pela garantia do fabricante.

O primeiro ano de operação passa rapidamente, então comprar um certificado parece um bom negócio. Você não precisa fazer pagamentos regulares – apenas um pagamento único. Os acordos entram em vigor imediatamente após o término da garantia padrão de um ano. Os documentos necessários podem ser preenchidos em qualquer dia do primeiro ano de operação.

Cancelamento da garantia

Os reparos em garantia são fornecidos desde que o consumidor siga determinados requisitos.Se você não cumprir essas regras, sua garantia será anulada. Em primeiro lugar, trata-se de situações de violação da instalação e funcionamento dos equipamentos. Outros pontos:

• danos às mercadorias devido ao transporte inadequado;
• mudanças no design feitas por artesãos terceirizados;
• avarias associadas à sobrecarga da rede elétrica;
• ausência ou marcação pouco clara do número de série na caixa.

Os reparos em garantia não estarão disponíveis em caso de avaria devido ao desgaste natural: uma lâmpada queimada, contaminação do filtro. Segundo o fabricante, a vida útil dos equipamentos Siemens é de 10 anos. Depois disso, é considerado desgastado.

Comentários do leitor

• Compartilhe sua opinião - deixe um comentário